เทคนิคปิดการขาย กดแชร์ไว้ปรับใช้ให้เข้ากับตัวคุณ fahsai tips

#เฟสบุ๊ค #ฟ้าใส #ฟ้าใสเฟสบุ๊ค #บัญชีโฆษณา #เฟซบุ๊กยิงแอด

 

1. ตอบให้ตรงคำถาม

เมื่อลูกค้าตั้งคำถามอะไร ให้ตอบคำถามนั้น โดยพยายามหลีกเลี่ยงการยัดเยียดคำตอบในสิ่งที่เขาไม่ได้ถามมากจนเกินไป บางครั้งลูกค้าแค่ต้องการที่จะอยากรู้ ในสิ่งที่เขาสงสัย

 

2. ลงท้ายด้วยคำถามทุกครั้ง

เมื่อลูกค้าได้รับคำตอบหรือข้อมูลของสินค้าในร้านแล้ว ผู้ขายต้องอย่าปล่อยโอกาสให้หลุดมือ โดยสามารถปิดประโยคด้วยคำถามเพื่อสร้างบทสนทาต่อไปกับลูกค้าต่อได้ เช่น สินค้าตัวนี้มีการรับประกันอยู่ที่ 3 วันค่ะ ลูกค้าสนใจรับไปลองใช้งานดูสักหน่อยมั้ยคะ เป็นต้น

 

4. ความไวแสง

“เสือที่ไว มักได้กินเหยื่อก่อนเสมอ”

ลูกค้าบางคนไม่ชอบรออะไรนานๆ ลองนึกเล่นๆว่า หากคุณหิวน้ำมากๆ แล้วไปเจอร้านขายน้ำร้านนึง แต่แม่ค้าไม่อยู่ คุณจะรู้สึกยังไง

 

สินค้าของคุณเปรียบเสมือน “น้ำ”

ส่วนคุณเปรียบเสมือน “แม่ค้า”

 

ลูกค้าทักเข้ามานั่นแสดงว่า เขาต้องการน้ำมากๆ หากคุณตอบช้า เขาอาจจะไปซื้อน้ำร้านอื่นก็ได้ เพราะอย่าลืม “ไม่ได้มีคุณคนเดียวที่ขายน้ำในโลกนี้” และยิ่งเป็นหน้าฟีด facebook ด้วยละก็ แค่ลูกค้าออกจากแชทคุณแล้วมาเลื่อนหน้าฟีดครั้งเดียว “ร้านน้ำ ร้านอื่น พร้อมขึ้นมาแย่งอีกเต็ม”

 

5. ตื้อแบบมีเสน่ห์

หากเราลงด้วยคำถามในข้อ 2 แล้วลูกค้าเงียบไป ก่อนจะตัดรอบสัก 30 นาที ให้ทักเขากลับไปอีกครั้ง ทำให้เขารู้สึกว่า เรายังไม่ลืมนะ คุณสนใจหรือเปล่า (หรือเรียกง่ายๆว่า ตื้อครั้งสุดท้าย) อย่าปล่อยให้ผ่านไปแล้วผ่านไปเลย เพราะการใส่ใจลูกค้าเป็นพื้นฐานการสร้างความประทับใจที่ดีต่อผู้ซื้อ

 

6. อย่าให้หลุดมือ

อย่างที่บอก “ทุกครั้งที่คนทักมา มีราคาที่ต้องจ่ายเสมอ” เพราะฉะนั้น อย่าปล่อยให้ทุกคนหลุดมือไปแบบง่ายๆเด็ดขาด จงทำให้ลูกค้ารู้สึกถึงความสำคัญของตัวสินค้าของคุณให้ได้

 

7. สุดท้าย พฤติกรรมของตัวผู้บริโภคนั้น มักที่จะไม่ได้เปลี่ยนแปลงอย่างก้าวกระโดดมากนัก หากเราเป็นนักขายที่ใส่ใจ และเก็บรายละเอียดของลูกค้าได้มากพอ เราจะสามารถหาคำตอบได้ว่า ตอบแบบไหน ที่จะมัดใจและทำให้ลูกค้าควักกระเป๋าเงินออกมาจ่ายค่าสินค้าของคุณ

 

#เฟสบุ๊ค #ฟ้าใส #ฟ้าใสเฟสบุ๊ค #บัญชีโฆษณา #เฟซบุ๊กยิงแอด